Términos y condiciones

1. Identificación y alcance

El sitio pertenece a Hugo S. Centurión, bajo la marca Sprava Agencia IA, con domicilio en Calle 27 No. 190A, Col. Miguel Alemán, Mérida, Yucatán, México, y correo [email protected]. Vigencia: a partir del 5 de octubre de 2026. Informa sobre sitios web, automatizaciones, cursos, acompañamiento, diseño y contenido. Navegar o contactar no implica contratar ni pagar.

2. Precios y propuestas

Los importes “desde” son referencias iniciales. Precio final, impuestos, alcance, entregables, revisiones y calendario se confirmarán por escrito antes de contratar. La cotización indicará el precio total, los conceptos incluidos y los impuestos aplicables, junto con los datos fiscales del prestador. Los tiempos dependen del alcance, materiales y aprobaciones; no hay fecha comprometida hasta aceptar una propuesta.

3. Contratación y pagos

Se requiere una propuesta o contrato aceptado que identifique servicio, importe, moneda, impuestos y responsabilidades. El formulario no cobra ni procesa tarjetas. Los métodos de pago, anticipos, fechas y facturación se establecerán en cada cotización. El inicio del servicio o la reserva del curso se confirmará al recibir el pago acordado. No se aplicarán cargos no aceptados.

4. Obligaciones del cliente

El cliente facilitará materiales, accesos y autorizaciones por medios seguros y nombrará a quien aprueba entregables. Debe contar con los derechos de los materiales que proporciona. No debe compartir contraseñas o datos sensibles mediante el formulario público. Los cambios de alcance se acordarán por escrito.

5. Revisiones y entrega

Cada propuesta especificará revisiones, criterios de aceptación, formatos, archivos fuente, soporte y mantenimiento. Estas condiciones se informarán antes de contratar. Trabajo adicional se cotizará y aprobará previamente. No se presumirá consentimiento por silencio cuando la ley exija autorización expresa.

6. Cursos

Antes de inscribirte se informarán modalidad, temario, nivel, fechas, duración, requisitos, cupo y condiciones de reprogramación, así como los materiales incluidos y el periodo de acceso, cuando corresponda. Las instrucciones de acceso se enviarán al correo o WhatsApp que proporciones. Las suscripciones a herramientas de terceros solo se incluyen cuando se indique expresamente. No se garantizan ingresos, resultados comerciales ni certificaciones no anunciadas.

7. Cancelación y devoluciones

Las cancelaciones y solicitudes de reembolso se presentan por nuestros canales de contacto y se evalúan según el avance del proyecto, la fecha del curso y las condiciones informadas antes de contratar. Cualquier importe por devolver se comunicará por escrito. No se aplicará una regla general de “sin reembolsos” contraria a derechos irrenunciables. Se respetarán los derechos de las personas consumidoras y las obligaciones legales.

8. Propiedad intelectual

La titularidad y licencia de entregables se pactarán por escrito. El cliente conserva sus derechos sobre materiales propios. Tipografías, fotografías, música, software y recursos de terceros conservan sus licencias. No se ceden derechos que el prestador no pueda transferir.

El contenido asistido por IA requiere revisión humana y puede no ser exclusivo. Su protección depende del material y de la legislación. No se garantiza la disponibilidad continua de plataformas externas ni la exactitud de resultados automáticos.

9. Guías gratuitas y uso permitido

Las guías se descargan sin registro para consulta y aplicación interna en tu negocio. Deben conservarse los créditos. No se autoriza revender, suplantar autoría ni redistribuir material ajeno sin licencia. Una licencia expresa dentro del archivo prevalece para ese material.

No uses el sitio para spam, contenido ilícito, accesos no autorizados o vulnerar derechos. Los enlaces externos están sujetos a sus condiciones propias.

10. Responsabilidad y reclamaciones

Prestaremos los servicios conforme a lo acordado y a la diligencia exigible. No garantizamos ventas, prospectos, posicionamiento ni ingresos. Ninguna cláusula limita responsabilidad o derechos que no puedan limitarse legalmente. Para aclaraciones escribe a [email protected] describiendo el servicio y la situación.

11. Privacidad, ley aplicable y controversias

Los datos se tratan conforme al aviso de privacidad. Se aplican las leyes de México. Se procurará resolver diferencias por comunicación directa, sin limitar el acceso a autoridades de protección al consumidor ni tribunales competentes. Cualquier pacto territorial respetará los derechos legales del usuario.

12. Cambios

Las actualizaciones se publicarán con fecha y aplicarán hacia el futuro. Los contratos aceptados conservarán sus condiciones salvo modificación acordada conforme a derecho.